سياسة الإلغاء والاسترداد

يحق للعميل إلغاء طلبه واسترداد المبلغ كاملاً (100%) إذا تم الإلغاء قبل تحديد موعد الفحص وتعيين المهندس المختص.

• في حال عدم توفر مهندس معتمد في المنطقة المطلوبة.
• في حال حدوث خلل تقني يمنع إتمام الخدمة من جانب المنصة.
• في حال عدم التمكن من الوصول للعقار لأسباب خارجة عن إرادة العميل وغير مرتبطة به.

يتم رد المبالغ المستردة خلال 5 إلى 7 أيام عمل من تاريخ الموافقة على طلب الإلغاء، وذلك عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة في الطلب الأصلي.